LA ATENCIÓN DEL PERSONAL DE RECEPCIÓN, EL BOTONES Y EL PERSONAL ENCARGADO DE APOYAR A LOS HUÉSPEDES CON TEMAS DE TRANSPORTE, TOURS, ETC.. TAMBIÉN FUE MUY BUENA LA ATENCIÓN DEL PERSONAL QUE SE ENCUENTRA VIGILADO LA PLAYA, YA QUE NOS INDICO ALGUNAS COSAS QUE NO SE PODÍAN REALIZAR EN LA PLAYA DEL HOTEL.

LA ATENCIÓN EN RESTAURANTE, YA QUE ES MALA... NO ATIENDEN A LOS HUÉSPEDES NACIONALES DE LA MISMA FORMA QUE A LOS EXTRANJEROS, ME SENTÍ DISCRIMINADA POR ALGUNOS MESEROS, ADEMÁS DE QUE EN VARIAS OCASIONES LLEGUE AL RESTAURANTE ANTES QUE OTROS HUÉSPEDES (EXTRANJEROS) Y FUI ATENDIDA HASTA QUE CONSIDERARON QUE ERA OPORTUNO, ESO SI DESPUÉS DE HABER ATENDIDO A LOS EXTRANJEROS . SE TARDAN DEMASIADO EN SERVIR LAS BEBIDAS. NOS SIRVIERON EL CAFÉ HELADO, CUANDO SE SUPONE ERA CALIENTE. ALGUNOS MESEROS ME PUSIERON MALAS CARAS CUANDO PREGUNTE SOBRE LOS QUE TENÍAN EN LA CARTA Y ME ATENDIERON DE MALA GANA. UNA NOCHE LLEGUE A CENAR AL RESTAURANTE Y DE INICIO ME DIJERON QUE YA IBAN A CERRAR (ERAN LAS 9 DE NOCHE), POSTERIOR LLEGARON UNOS EXTRANJEROS Y PRÁCTICAMENTE SE PUSIERON DE TAPETES Y LOS ATENDIERON SIN INDICARLES QUE YA IBAN A CERRAR Y ME OMITIERON, ME ATENDIERON HASTA QUE QUISIERON. EN LA PISCINA Y EL JACUZZI DE PLANO ME OMITIERON TOTALMENTE, NUNCA ME ATENDIERON. ADICIONALMENT

La comida del hotel es exquisita, la realidad es que superó nuestras expectativas por mucho en todo aspecto, las habitaciones están muy cómodas y limpias, el personal en general es muy amable.

Ampliar el horario de check out pues en la mayoría de los hoteles a los que he ido la hora es a las 12:00 o 1:00 p.m. y aquí es muy temprano (a las 11:00 a.m.) por lo que ojalá pudieran ampliar 1 o 2 hras más el horario para que terminara de ser perfecto.

Todo, en si la recepción, desde que llegas al hotel, el trato de los Bell Boys, la limpieza de la habitación, su orientación de vista al mar, el servicio del restaurante, las actividades en las albercas y las noches festivas. todo está muy acorde al precio pagado.

Nada.

La atención del personal fue buenisima , y la habitacion que me toco excelente salias y ya estaba la alberca , la cocteleria muy rica .

tal vez un poco mas de variedad en los alimentos